טיפים לשיפור המרות באתר

בניתם אתר, השקעתם לא מעט כסף וזמן,

התחלתם לפרסם אותו אבל הטלפון לא מצלצל, תיבת הדואר הנכנס נותרה ריקה, ההזמנות לא מגיעות, אתם מתחילים לחשוב שאולי יש בעיה…

לפני שאתם מתייאשים וזורקים את האתר לפח, יש לי 7 טיפים שיוכלו לעזור לכם:



1. ניווט קל ולא מסורבל:

צאו שניה מנעלי בעל/ת הבית שלכם ונסו לחשוב כמו הלקוחות הפוטנציאלים. איך חווית המשתמש באתר? מרגישים שאתם מגיעים בקלות מדף אחד לשני? אם כן דלגו לטיפ הבא,

אם לא, נסו לחשוב מה הבעיה, תפריט האתר שלכם? דפים פנימיים? או אולי המהירות?


2. כפתור יצירת קשר מהיר:

צאו מנקודת הנחה שהגולש הוא עצלן, ככל שהיכולת ליצור איתכם קשר תהיה קלה לו יותר, כך הסיכוי שבאמת יצור קשר גדל.

הקפידו על שורה ״דביקה״ באתר, או אייקון שמלווה את כל הגלילה עם יצירת קשר מהירה.

אפשרו לגולש לבחור איך ליצור אתכם קשר (טלפון, ווטסאפ או השארת פרטים)


3. שימוש בפופ-אפ:

מכירים את זה שאתם באים לצאת מאתר ושניה לפני זה קופץ פופ אפ שמציע לכם הצעה שאי אפשר לסרב לה? 10% הנחה לקניה הראשונה? הרשמה לניוזלטר לקבלת מבצעים מיוחדים או אפילו שיחת ייעוץ ללא עלות? אז כזה. כזה בדיוק גם אתם צריכים.

תחשבו על ההצעה הכי טובה שתוכלו לתת ועזרו לגולשים בהתלבטות שלהם.


4. תבליטו את החוזקות שלכם:

אתם נמצאים בתחום תחרותי, אל תשכחו להדגיש את החוזקות שלכם, ציינו את היתרונות שבבחירה בכם, הדגישו איפה אתם יותר טובים מהמתחרים שלכם.


5. הנעה לפעולה ברורה:

לגולשים צריך להיות ברור מה קורה כשהם לוחצים על כפתור מסויים, זה יכול להגיע ב״הוספה לסל״ או ״רכישה מהירה״ ואפילו בכפתור ה״תשלום״.


6. מהירות אתר:

אולי לא ידעתם, אבל קרוב ל55% גולשים יתייאשו אם לקח לאתר שלכם יותר מ3 שניות להטען. נכון, זה לא תמיד תלוי בכם, זה יכול להיות הוויי-פיי, התשתית או רגע של חולשה, אבל כשזה כן תלוי בכם - תדאגו שהאתר יטען הכי מהר שאפשר.


7. איכות:

בין אם אתם מוכרים מוצרים או שירותים, כדאי שקפידו להציג תמונות איכותיות באתר, לא מפוקסלות, מעבר לזה שזה פשוט לא נראה טוב, זה גם עלול לגרום לכם לאבד את הלקוחות הפוטנציאליים.



לסיכום,

נסו בכל אחד מהשלבים (מהיכרות ראשונית אתכם עד רכישה או יצירת קשר) להכנס לראש של הגולשים, הבינו ונסו להיות קשובים לצרכים שלהם, תנו את כל המידע שאתם כלקוחות פוטנציאליים הייתם רוצים לקבל.