אז מה הקטע של רשתות חברתיות

הרבה דברים הומצאו בשנות ה-2000, אבל ההמצאה שכנראה הכי משפיעה עלינו בחיי היום יום היא המצאת הסמארטפון בשנת 2007.

מאז כניסת הסמארטפון לחיינו והעובדה שלכולנו יש אינטרנט זמין בכיס, יד או תיק שלנו, הפכו גם הרשתות החברתיות לחלק בלתי נפרד מהיום יום שלנו.

חלק מהן תופסות ממש מקום מרכזי בחיינו.

לאן שלא תלכו תוכלו לראות אנשים מצלמים תמונות לאינסטגרם ולפייסבוק, מצלמים סרטונים לטיקטוק או לרילס או סתם יושבים עם הסמארטפון ביד ומתעדכנים עם חברים מסביב לעולם או ממש פה ליד בעיר הסמוכה.

אבל לפני שאתם רצים להכניס את כרטיס האשראי שלכם למערכת הפרסום של הפלטפורמות האלו, בואו ניקח צעד אחורה ונסתכל על התמונה הגדולה, איך ואיפה אתם נכנסים לרשתות החברתיות, מתי וכיצד אתם פוגשים את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם?

כדי לעשותם לכם קצת סדר, זה הזמן להכיר את חמשת השלבים לפרסום ברשתות חברתיות:

1. אסטרטגיה

מה האסטרטגיה שלנו?

מה המטרות שלנו?

איך המדיה החברתית יכולה לעזור לנו להשיג את היעדים העסקיים שלנו?

יש עסקים שמשתמשים ברשתות חברתיות כדי להגדיל את המודעות למותג, אחרים משתמשים בה כדי להכניס גולשים לאתר ובתקווה גם להעלות את המכירות. הרשתות החברתיות יכולות להיות גם מקום שיצור מעורבות ושיח על המוצר/השירות שלכם, אפילו ליצור קהילה ולשמש כערוץ תמיכה עבור הלקוחות שלכם.

עכשיו כשהבנו איך הרשתות החברתיות יכולות לעזור לעסק שלכם, ננסה לחשוב באילו פלטפורמות כדאי להתמקד.

המרכזיות הן פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ולינקדין,

יש גם פלטפורמות הודעות כמו מסנג׳ר, טלגרם ו-ווטסאפ,

אבל לפני שמתפזרים, עדיף להתמקד ברשתות שאתם יודעים שהלקוחות שלכם משתמשים בהם.

כשהחלטנו על הפלטפורמה, השלב הבא יהיה להחליט מה המסר שאנחנו רוצים להעביר. איזה תוכן נרצה לשתף? מה ימשוך את הקהל בצורה האופטימלית? תמונות, סרטונים או מאמרי תוכן? האם המסר שלנו יהי בטון משעשע או בטון מקצועי?

אחרי שיש לנו את התשובות לשאלות האלו, אפשר להתקדם לשלבים הבאים.

2. תכנון מראש ופרסום

שיווק במדיות חברתיות הוא לא רק לעסקים גדולים ובינוניים, גם עסקים קטנים יכולים לראות תוצאות בתקציבים בלי לבזבז עשרות אלפי שקלים בחודש,

תחשבו שניה על המספרים, בישראל יש יותר מ6 מיליון יוזרים בפייסבוק ויותר מ3 מיליון יוזרים באינסטגרם וטיקטוק.

עם שימוש נכון בפלטפורמות האלו, אתם מקבלים הזדמנות להתגלות על ידי ה-מ-ו-ן לקוחות פוטנציאליים!

הפרסום יכול להיות שיתוף פוסט חדש בבלוג, תמונה או סרטון אינפורמטיבי, בדיוק כמו שהייתם מפרסמים בפרופיל האישי שלכם, רק עם פן מכירתי יותר.

טיפ ממני, מומלץ לתכנן מראש את התוכן שתרצו לשתף, כך גם כשנתקעים ולא עולה כלום לראש, יש לכם תמיד פוסטים ומודעות שמוכנים מראש.

3. הקשבה לצרכי הלקוח ומעורבות

כשרשימת העוקבים שלכם גדלה, כך גם גדל המותג שלכם והדיבור עליו. אנשים יגיבו, ישתפו עם חברים, ישלחו הודעות ויתעניינו.

טיפ ממני, אני ממליצה לעקוב אחרי השיחות על המותג ברשתות חברתיות, מענה גם כשלא תוייגתם יצור ביטחון במותג, הרגשה שתמיד יש עם מי לדבר. גם אם קיבלת ביקורת שלילית, מומלץ להגיב ולהתמודד איתה בצורה שירותית כדי לא לאבד לקוחות פוטנציאליים שראו את הביקורת.

4. ניתוח נתונים

אני תמיד אומרת שבלי מעקב נכון על התוצאות, אי אפשר באמת לדעת מה ההשקעה שלכם הניבה.

בין אם מדובר בהשקעה כספית (איש/אשת פרסום או פרסום ממומן) או בהשקעה של הזמן שלכם ביצירת תכנים וקמפיינים (כי זמן שווה כסף, אחרי הכל)

אז מה הכי חשוב לדעת?

לכמה אנשים נחשפתם? כמה אנשים הגיעו לאתר שלכם? כמה אנשים פנו אליכם? כמה מכירות היו?

כל אחד מהנתונים חשוב, אבל למשל אם נחשפתם ל1,000,000 גולשים אבל לא פנו אליכם או לא היו מכירות, משהו כאן חשוד.

5. השקעה בפרסום ממומן

הגעתם למסקנה שפיד יפה זה נהדר, אבל לא מספיק?בא לכם להגיע לעוד לקוחות פונציאליים?

פה נכנס הפרסום הממומן ויכול להיות פתרון נהדר עבור העסק שלכם.

הפרסום ברשתות חברתיות מאפשר לכם להגיע לקהל רחב יותר מרשימת העוקבים הקיימת שלכם.

הפרסום השתכלל עד כדי שתוכלו להגיע לגולשים על סמך נתונים גאוגרפיים או דמוגרפיים, תחומי עניין, ההתנהגות שלהם ואפילו מתי הם חוגגים יום הולדת!

מרגישים שקצת איבדתם את הידיים והרגליים מהמידע? אין לכם כוח להתעסק עם זה?

איזה מזל שאני כאן!

אתם יכולים ליצור איתי קשר ויחד נגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלכם :)