.png)
מה נטפליקס יודעת על הלקוחות שלה ומה את יכולה ללמוד מזה?
- publishirs
- 30 באוק׳
- זמן קריאה 2 דקות
תני לי לגלות לך סוד, נטפליקס מכירה אותך יותר טוב ממה שאמא שלך מכירה אותך…
והיא משתמשת במידע הזה (נטפליקס, לא אמא שלך) כל הזמן.
צפיית בשתי עונות של אמילי בפריז?
ברוכה הבאה לעולם של רומ-קום עם עלילה צפויה ומתיקות מחרידה.
נטפליקס יודעת בדיוק מה את אוהבת
והיא משתמשת בפסיכולוגיה צרכנית כדי לגרום לך להישאר, לצפות, לשלם ולהתמכר...
הנה ארבע טכניקות פסיכולוגיות שנטפליקס מפעילה עלייך, ואיך את יכולה לתרגם כל אחת מהן לשיווק שלך
התאמה אישית - כיף יותר לעשות בינג׳
כשאת מתחילה להשתמש בנטפליקס, היא בונה לך פרופיל שממשיך להתעדכן עם הזמן
היא יודעת איזה טריילרים צפית בהם, על מה דילגת, מה ראית,
ואת בתור בעלת עסק?
תתחילי לבדוק מה הקהל שלך באמת צורך, איפה הן מגיבות, מה הן שואלות.
תפסיקי לשווק כאילו את מפזרת פליירים ברכבת
ותתחילי לשווק כאילו את כותבת מכתב אישי.
כן, גם אם יש לך 2,000 עוקבות.
עושה את הבחירה בשבילך
נטפליקס אמנם שואלת אותך ״שנמשיך לפרק נוסף?״ אבל ברירת המחדל היא פשוט להמשיך הלאה ולהתחיל אותו.
כי היא יודעת שאם תתני למוח זמן לחשוב או להתלבט, יהיה לו קל להגיד לא...
הוא יגיד ״טוב, אולי מחר״.
ומה זה אומר על העסק שלך?
תבני המשכיות: סדרה של פוסטים, רצף של סטוריז, איזשהו משפך שגורם למישהי שצפתה במשהו אחד לא לקבל את ההחלטה ״אני רוצה או לא רוצה להמשיך״,
אלא לגרום לה ישר לרצות את הפרק הבא שלך.
רוצה גם את ההסבר הפסיכולוגי של הדבר?
זה עובד על decision fatigue - עייפות מהחלטות.
המוח שלנו מתעייף מכל ״כן / לא / אולי מחר״
אבל אם משהו פשוט קורה - אנחנו לרוב לא עוצרות אותו.
עוד טיפ קטן להתמודדות עם עייפות מקבלת החלטות - רוצה שהיא תצטרף לסדנה? תגידי לה בדיוק מה היא צריכה לעשות. תני לה לינק ישיר, תובילי אותה.
אל תגידי ״אם מצאת את עצמך בטקסט וזה מעניין אותך תוכלי לקרוא עוד בקישור בפרופיל שלי״
תגידי - ״כאן מחכה לך ההמשך. 2 דקות קריאה. שווה כל שנייה״
טופ 10 - כי אנחנו ממש בחרדות להיות שייכות
״הסדרות הכי נצפות בישראל עכשיו״ כמה פעמים גללת בקטגוריה הזאת?
אנשים רוצים להיות חלק ממשהו.
כשכולם מדברים על סדרה, אנחנו רוצות לדעת למה,
גם אם זה לא מאה אחוז הסגנון שלנו.
כשאת מראה שהמון אנשים נרשמו, קנו, הגיבו - את בעצם אומרת:
״את לא לבד ולא הראשונה. המקום הזה מלא בנשים כמוך.״
מה את בתור בעלת עסק עושה עם זה?
אל תתביישי להראות פידבקים - תצטטי, תצלמי, תעלי
וכשאין לך - תבקשי.
“אם אהבת את זה” – כי המוח מחפש דפוסים
נטפליקס מציעה לך תוכן דומה למה שכבר אהבת.
היא יודעת שהמוח שלך בנוי לזיהוי תבניות ומחפש המשכיות,
ככה אנחנו מתנהלות, גם את וגם אני.
ואת בתור בעלת עסק?
אל תתני ללקוחה שלך לחפש את ההקשר, תבני אותו.
תני לה את ההמשך הטבעי, אם היא אהבה את מה שהיא ראתה עכשיו.
אם את כותבת פוסט -
תקשרי אותו לסדנה שלך, לקורס שלך, לפוסט אחר, תקשרי אותו למאמר…
רוצה דוגמה?
אם אהבת את המאמר הזה, את כנראה תאהבי את ההרצאה ״זה לא באג - זה פיצ׳ר״
שמלמדת אותך 9 דפוסי התנהגות ואיך לעזור ללקוחות לקבל החלטה מהירה וקלה יותר, בלי התלבטויות מיותרות.
תלחצי על התמונה ותוכלי לקרוא פרטים נוספים
תגובות